Veelgestelde Vragen

Ja, verzending is bij ons altijd helemaal gratis naar alle adressen in Nederland en België.

We bezorgen de meeste vloerkleden snel en zorgvuldig via onze vaste partner XXL Pakket. Zo verloopt de levering:

1. Kies je eigen bezorgdag
Tijdens het bestellen kies je in de winkelwagen zelf een bezorgdag die jou het beste uitkomt.

2. Volg de chauffeur live
Vooraf ontvang je per mail een track & trace code. Op de bezorgdag zie je precies hoe laat de bezorger voor de deur staat en hoeveel tussenstops er nog voor jou zijn.

3. Vragen over de levering?
Heb je vooraf speciale wensen rondom de bezorging? Stuur ons gerust een mail via info@vloerkledenkoning.nl.

Heb je op de leverdag zelf een dringende vraag voor de chauffeur? Schakel dan direct met XXL Pakket via info@xxlpakket.nl of telefonisch via +31 (0)850 407 407.

Past het kleed toch niet helemaal in je interieur? Geen probleem. Bij Vloerkleden Koning heb je 30 dagen retourrecht.

Dit werkt heel eenvoudig:

1. Aanmelden binnen 15 dagen: Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een mail naar info@vloerkledenkoning.nl met ordernummer om je retour aan te melden.
2. Retourneren binnen 15 dagen: Na je aanmelding heb je nog eens 15 dagen de tijd om het kleed te laten ophalen of bij ons af te geven.

Hoe werkt het retourneren?

1. Laten ophalen via transporteur
   Omdat vloerkleden groot en zwaar zijn, plannen we samen een handige ophaalafspraak via onze vaste transporteur. Zo hoef je niet zelf te sjouwen en is het transport goed geregeld. De retourkosten zijn gelijk aan de werkelijke transportkosten van de vervoerder (vanaf € 35 per pakket, afhankelijk van het formaat en gewicht). Dit bedrag houden we in op de terugbetaling.
2. Gratis afgeven in Bemmel
   Wil je geen transportkosten betalen? Je kunt het kleed na aanmelding op afspraak kosteloos zelf afgeven bij ons magazijn in Bemmel.

Staat van het kleed
Zorg dat het vloerkleed schoon, ongebruikt en weer heel stevig ingepakt klaarstaat voor de chauffeur. Komt een kleed beschadigd, vuil of door een ondeugdelijke verpakking niet in de originele nieuwstaat aan? Dan moeten we een waardevermindering inhouden op het aankoopbedrag.

Terugbetaling of ruilen
Zodra we het kleed hebben ontvangen en gecontroleerd, staat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je rekening. Wil je liever ruilen voor een andere maat of kleur? Geef dit even door bij je aanmelding, dan kijken we direct wat mogelijk is.

Ja, al onze vloerkleden liggen direct bij ons op voorraad in het magazijn in Bemmel. Zodra je bestelt, pakken we het kleed meteen voor je in.

Tijdens het afrekenen kun je in de winkelwagen zelf een gewenste bezorgdag kiezen. Omdat we werken met unieke designer showmodellen, hebben we van de meeste kleden maar één exemplaar op voorraad. Zodra een kleed verkocht is, is het ook echt weg.

Onze showmodellen zijn vloerkleden die uitsluitend ter presentatie hebben gelegen op interieurbeurzen en in luxe woonwinkels.

Omdat ze daar altijd op verhoogde plateaus werden getoond, is er niet overheen gelopen. De kleden verkeren dan ook in zo goed als nieuw staat. Je haalt dus een origineel designer vloerkleed van topkwaliteit in huis, maar dan voor een fractie van de normale winkelprijs.

Goed om te weten: omdat het om unieke showmodellen gaat, hebben we van de meeste kleden slechts één exemplaar op voorraad. Op is dus ook echt op.

Ja, 100%. Al onze vloerkleden zijn originele merkkleden van toonaangevende fabrikanten en bekende designlabels.

Wij kopen onze collectie rechtstreeks in bij erkende woonwinkels, interieurbeurzen en grote leveranciers. Je haalt dus exact dezelfde hoogwaardige kwaliteit en luxe materialen in huis als in de duurdere woonwinkels, alleen betaal je dankzij onze showroomdeals een fractie van de normale winkelprijs.

Heb je een vraag of wil je even overleggen? Je kunt ons snel bereiken via:

• E-mail: info@vloerkledenkoning.nl
• WhatsApp / Telefoon / SMS: +31 6 15415135

Ja, zeker. Je kunt bij ons veilig en eenvoudig achteraf of gespreid betalen. Kies tijdens het afrekenen voor Klarna, Riverty of iDEAL in 3 om te betalen op het moment dat jou het beste uitkomt.

Onze kleden zijn afkomstig van beurzen en uit woonwinkels. Doordat ze alleen op verhoogde plateaus hebben gelegen en er niet op is gelopen, verkeren ze in zo goed als nieuw staat.

Voor verzending controleren we elk vloerkleed altijd zorgvuldig met de hand. Mocht het kleed bij levering toch niet helemaal naar wens zijn of niet aan je verwachtingen voldoen? Geen zorgen, je hebt altijd 30 dagen retourrecht.

Dit werkt heel eenvoudig:

1. Aanmelden binnen 15 dagen: Stuur binnen 15 dagen na ontvangst een mail naar info@vloerkledenkoning.nl met ordernummer om je retour aan te melden.
2. Retourneren binnen 15 dagen: Na je aanmelding heb je nog eens 15 dagen de tijd om het kleed te laten ophalen of bij ons af te geven.

Hoe werkt het retourneren?

1. Laten ophalen via transporteur
   Omdat vloerkleden groot en zwaar zijn, plannen we samen een handige ophaalafspraak via onze vaste transporteur. Zo hoef je niet zelf te sjouwen en is het transport goed geregeld. De retourkosten zijn gelijk aan de werkelijke transportkosten van de vervoerder (vanaf € 35 per pakket, afhankelijk van het formaat en gewicht). Dit bedrag houden we in op de terugbetaling.
2. Gratis afgeven in Bemmel
   Wil je geen transportkosten betalen? Je kunt het kleed na aanmelding op afspraak kosteloos zelf afgeven bij ons magazijn in Bemmel.

Staat van het kleed
Zorg dat het vloerkleed schoon, ongebruikt en weer heel stevig ingepakt klaarstaat voor de chauffeur. Komt een kleed beschadigd, vuil of door een ondeugdelijke verpakking niet in de originele nieuwstaat aan? Dan moeten we een waardevermindering inhouden op het aankoopbedrag.

Terugbetaling of ruilen
Zodra we het kleed hebben ontvangen en gecontroleerd, staat het aankoopbedrag binnen 14 dagen weer op je rekening. Wil je liever ruilen voor een andere maat of kleur? Geef dit even door bij je aanmelding, dan kijken we direct wat mogelijk is.

We hebben geen traditionele winkel, maar wel een magazijn in Bemmel. Wil je een specifiek kleed liever eerst in het echt bekijken? Dat kan uitsluitend op afspraak.

Geef vooraf even door welk vloerkleed je wilt zien, dan leggen wij het voor je klaar. Een afspraak maken kan via info@vloerkledenkoning.nl of telefonisch/WhatsApp via +31 6 15415135.

Het kan helaas altijd gebeuren dat er iets niet helemaal volgens plan verloopt. We lossen dit altijd heel graag en snel samen met je op.

Stuur bij een klacht of opmerking direct een mail naar info@vloerkledenkoning.nl met je ordernummer en een duidelijke omschrijving (en eventueel foto's). We reageren snel en zoeken altijd naar een passende oplossing.

Komen we er samen onverhoopt toch niet uit? Dan kun je het geschil aanmelden voor onafhankelijke bemiddeling via WebwinkelKeur via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil.

Onze collectie wisselt wekelijks. We krijgen doorlopend nieuwe ladingen designer showmodellen binnen vanuit interieurbeurzen en woonwinkels. Zodra we de kleden hebben gecontroleerd en gefotografeerd, zetten we ze direct op de webshop.

Omdat het om unieke showmodellen gaat, hebben we van vrijwel elk kleed maar één exemplaar. Zie je een mooi kleed voorbij komen? Wacht dan niet te lang, want op is ook echt op.