Algemene Voorwaarden – Vloerkleden Koning

Laatste wijziging: 26 november 2025

Onze algemene voorwaarden proberen we zo transparant en duidelijk mogelijk te communiceren. Is er iets niet duidelijk? Neem dan gerust contact met ons op via info@vloerkledenkoning.nl of bel ons op +31 6 15415135.

Wie zijn wij?

Vloerkleden Koning is een eenmanszaak die gespecialiseerd is in showroommodellen en restpartij vloerkleden.

Zakelijk adres en showroom (uitsluitend op afspraak en geen retouradres zonder voorafgaande aanmelding):
Eerste Zeine 126,
5144 AM, Waalwijk

E-mail: info@vloerkledenkoning.nl
Telefoon/WhatsApp: +31 6 15415135

KvK-nummer: 96453257
BTW-ID: NL005210557B98

Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing als je een aankoop bij ons doet. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden. Hierin staat wie wij zijn, wat onze werkwijze is en wat we van jou als klant verwachten.

Het aanbod

Onze producten bevatten een zo nauwkeurig en volledig mogelijke omschrijving. Daarnaast zijn onze producten voorzien van een duidelijke prijs en waarheidsgetrouwe afbeeldingen. Zo kom je niet voor onnodige verrassingen te staan. Ontdek je toch een foutje? Laat het ons dan weten.

Let op: kleuren op foto's kunnen door schermweergave enigszins afwijken van de werkelijkheid. Twijfel je? Plan dan een bezichtiging in onze showroom!

Prijzen en betaling

Alle prijzen op de website zijn in euro's en inclusief 21% BTW. Ook de verzendkosten naar Nederland en België zijn altijd gratis!

Je hebt bij ons keuze uit verschillende betaalwijzen. Je kan direct betalen middels iDEAL, Bancontact en Creditcard. Daarnaast bieden wij ook betalingsmogelijkheden aan via iDEAL in 3, Klarna en Riverty (voorheen AfterPay). Bij deze betaalproviders gelden aparte betalingsafspraken.

We behouden ons het recht voor om een bestelling te annuleren als er iets niet klopt met de betaling of als we een fraudevermoeden hebben.

De overeenkomst

Bestel je via vloerkledenkoning.nl? Dan ontvang je hiervan een bevestigingsmail. Controleer deze goed. Klopt er iets niet? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten!

Levering

We streven ernaar om je bestelling binnen 1 tot 5 werkdagen bij je thuis te bezorgen. De exacte levertijd hangt af van de bezorgdiensten.

Vloerkleden worden, afhankelijk van het formaat, bezorgd via pakketdienst of speciaaltransport. Wijzigt er iets in de levering? Dan laten we het je meteen weten.

Soms kan er natuurlijk wel eens iets misgaan door omstandigheden buiten onze macht, zoals stakingen, extreme weersomstandigheden of pandemieën. Daar kunnen wij helaas weinig aan doen.

Herroepingsrecht – 30 dagen retourrecht

Helaas, toch niet het product wat je zocht? Dan kan je het product binnen 30 dagen retour sturen. Dit werkt als volgt:

• Binnen 15 dagen na ontvangst meld je de retour aan via info@vloerkledenkoning.nl
• Daarna heb je nog 15 dagen om het kleed daadwerkelijk retour te sturen

Dit kan zonder opgaaf van reden. We vragen je wel om het kleed in goede staat terug te sturen.

Verplichting tijdens bedenktijd

Weet je nog niet zeker of je het product gaat houden? Wees er dan zuinig op. Pak je bestelling met zorg uit en bekijk het product zoals je dat in een winkel zou doen. We accepteren alleen producten in goede staat retour.

Retourkosten

De kosten van de retourzending liggen bij jou als klant, tenzij het product beschadigd of verkeerd geleverd is. Wij willen onze prijzen zo laag mogelijk houden en onze klanten niet onnodig belasten met retourkosten. We kiezen er daarom voor om de retourkosten alleen te verhalen op klanten die daadwerkelijk iets retourneren.

Retourneren kan via de door ons aangewezen transporteurs. Na aanmelding sturen we je instructies en eventueel een retourlabel.

Terugbetaling

Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na ontvangst van de retour teruggestort, mits het kleed in goede staat retour is ontvangen. We beoordelen bij ontvangst de staat van het product. Bij schade of vervuiling kunnen we een deel van het bedrag inhouden.

Ruilen – een extra service

Ruilen is geen vast onderdeel van ons retourbeleid, maar wel iets waar we graag over meedenken. Wil je een product omruilen? Stuur dan een e-mail naar info@vloerkledenkoning.nl en we kijken samen wat de mogelijkheden zijn.

Uitsluiting herroepingsrecht

Helaas kan niet alles retour. Het herroepingsrecht geldt niet voor:

• Producten die op maat zijn gemaakt of volgens jouw specificaties
• Producten die duidelijk persoonlijk van aard zijn
• Producten die om hygiënische redenen verzegeld zijn en waarvan de verzegeling is verbroken
• Beschadigde of vervuilde vloerkleden

Wees daarom extra zuinig op je aankoop tijdens de bedenktijd.

Showroommodellen – wat je moet weten

We verkopen showroommodellen en restpartijen. Dat zijn vloerkleden die eerder in een showroom hebben gelegen of voor presentatiedoeleinden zijn gebruikt op verhoogde plateaus.

Showroommodellen kunnen daardoor lichte gebruikssporen bevatten, zoals minimale verkleuring, vezelrichting, indrukplekken of lichte oppervlakkige slijtage. Deze eigenschappen zijn normaal bij showroomgebruik en vormen geen gebrek.

Door een showroommodel te kopen, ga je ermee akkoord dat het product niet als nieuw wordt beschouwd en dat deze gebruikssporen niet onder klachten of garantie vallen.

Zijn er afwijkingen die verder gaan dan normale showroomgebruikssporen? Dan vermelden we dat vooraf duidelijk in de productomschrijving.

Twijfel je over de staat van een showroommodel? Plan dan een bezichtiging in via het menu op onze website of bel ons!

Garantie

Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je als klant redelijkerwijs mag verwachten.

Voor showroommodellen geldt dat lichte gebruikssporen, zoals hierboven beschreven, niet onder garantie vallen. Ook schade door verkeerd gebruik, slecht onderhoud, verkeerde reiniging, vocht, zonlicht of huisdieren valt niet onder de garantie.

Wil je aanspraak maken op garantie? Stuur dan een duidelijke omschrijving en indien mogelijk foto's naar info@vloerkledenkoning.nl. We beoordelen dan of het onder garantie valt en denken graag met je mee naar een oplossing.

Klachten

Niet leuk, maar kan gebeuren. Neem zo snel mogelijk contact op met ons via info@vloerkledenkoning.nl. Omschrijf het probleem zo duidelijk mogelijk en voeg eventueel foto's bij. We gaan dan samen met jou op zoek naar de beste oplossing.

Klachten behandelen we binnen 14 dagen. Duurt het langer? Dan houden we je op de hoogte.

Geschillen

We doen ons uiterste best om problemen zo goed mogelijk voor jou op te lossen. Komen we er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan WebwinkelKeur voor bemiddeling via https://www.webwinkelkeur.nl/kennisbank/consumenten/geschil/

Ruilverzoeken of klachten over ruilingen worden altijd persoonlijk door ons beoordeeld.

Aansprakelijkheid

We doen ons best om alles perfect te regelen. Mocht er toch iets misgaan, dan zijn we alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een fout van onze kant.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, of kleurverschillen tussen foto's en het echte product. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je hebt betaald voor je bestelling.

Privacy en jouw gegevens

We vinden je privacy belangrijk en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens volgens de AVG-wetgeving.

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor je bestelling: naam, adres, e-mail, telefoonnummer en betalingsgegevens. Deze gebruiken we alleen voor het verwerken van je bestelling, contact over je bestelling, en het behandelen van eventuele retouren of klachten.

We geven je gegevens alleen door aan partijen die nodig zijn voor de levering (zoals bezorgdiensten). We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Je hebt recht op inzage, correctie of verwijdering van je gegevens. Neem hiervoor contact op via info@vloerkledenkoning.nl.

Nederlands recht

Alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn verklaard, zijn onderworpen aan het Nederlands recht.

Wijzigingen

We behouden ons het recht voor om deze voorwaarden van tijd tot tijd te wijzigen. De meest actuele versie vind je altijd op onze website.

Heb je vragen over onze algemene voorwaarden?

Neem dan gerust contact met ons op via info@vloerkledenkoning.nl of bel/app ons op +31 6 15415135!